2022春季無法出行的上海人，無法預(yù)訂的上海酒店
上海，因其人口和經(jīng)濟收入，是中國旅游最重要的客源地，為全國旅游總量做出巨大貢獻(xiàn)。然而，2022年3月開始的新冠疫情和城市封控，使上海市民做到非必要不離滬甚至足不出戶，造成商務(wù)出行和旅游度假的歸零狀態(tài)，全中國酒店難覓上?？腿?。
在供應(yīng)端，上海各酒店，無論是高端酒店還是中低端賓館，疫情期間都用作隔離酒店或援滬醫(yī)療隊住宿，4、5月處于無法預(yù)訂狀態(tài)。
周末酒店度假APP是一家以上海為大本營的度假酒店預(yù)訂平臺，華東尤其上?？蛻粽急群艽?。2022年3月起預(yù)訂業(yè)務(wù)停滯，3、4、5三個月整體訂單量只有2021年的10%不到，原本春季的小長假、春游度假業(yè)務(wù)全部落空。
2022年6月度假酒店業(yè)務(wù)快速恢復(fù)
6月1日上海開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，旅游度假的需求也隨之復(fù)蘇。6月初周末酒店APP的度假酒店預(yù)訂就出現(xiàn)了暴增現(xiàn)象，復(fù)工后一周，上海近郊某家高端品牌度假酒店，一經(jīng)周末酒店公眾號的推薦，當(dāng)日預(yù)訂量即突破1000單。
隨著6月上海疫情順利緩解，上海市民出游意愿愈發(fā)高漲，在還沒有得到可以離滬的明確政策時，6月底之前周末酒店平臺上酒店訂單量環(huán)比上升3倍，超過3、4、5三個月的總量，恢復(fù)到2021年同期業(yè)務(wù)量的一半。
這其中，本地酒店的預(yù)訂恢復(fù)最強勁，如位于近郊松江區(qū)的佘山索菲特大酒店、佘山茂御臻品之選酒店，位于崇明的怡沁園度假村，位于浦東臨港的海昌海洋公園度假酒店，都是特別受歡迎的本地度假酒店，預(yù)訂量居前十名內(nèi)。同時，因周末酒店APP的主要產(chǎn)品為酒店預(yù)售券，客戶當(dāng)月的核銷兌換量達(dá)30%以上，反映了即買即消費的迫切度假需求。
另一方面，異地度假的需求也同樣高漲，在江蘇、浙江對上海市民接待政策還沒有開放之前，莫干山、千島湖、南通、舟山島的特色度假酒店已經(jīng)被大量預(yù)訂。其中莫干山開元森泊度假樂園、南通森迪部落、湖州長頸鹿莊園這三家親子特色度假玩樂酒店，是江浙地區(qū)預(yù)訂量的前三名。
長線旅游仍然是三亞酒店預(yù)訂旺盛，三亞海棠灣天房洲際、三亞亞特蘭蒂斯、三亞理文索菲特等酒店6月上旬就產(chǎn)生大量訂單。而到6月下旬，三亞酒店已經(jīng)訂單爆滿，產(chǎn)生無法按需接待的情況，三亞酒店業(yè)終于迎來了今年真正的旺季。
2022年疫情后一個特別的旅游現(xiàn)象是：露營度假成為熱門。上海區(qū)域內(nèi)的幾個已成型的露營地，進(jìn)入6月份就供不應(yīng)求，周末酒店APP 推出的奉賢海灣牛路野營度假村、長興島前小桔之家等露營產(chǎn)品，上架即被預(yù)訂一空。
2022年暑期度假酒店市場預(yù)測
隨著6月28日國務(wù)院第九版新冠肺炎防控方案的寬松政策出臺，6月29日工信部取消行程碼“星號”標(biāo)記，2022年暑期旅游度假熱潮的到來恰逢時機，從6月最末三天的度假酒店預(yù)訂情況可以看出以下趨勢：
以迪士尼為核心的上海暑期旅游將出現(xiàn)井噴式增長。迪士尼本次疫情閉園整整100天，6月30日的重新開園標(biāo)志著上海將重新回到中國旅游的焦點，圍繞迪士尼旅游的上海酒店將熱銷。
數(shù)月未出城的上海市民，將利用暑期大批離開本市，去周邊江浙地區(qū)度假。從周末酒店APP平臺上大量已經(jīng)購買而尚未核銷的酒店訂單可以看出，圍繞長三角一圈的杭州、湖州、舟山、蘇州、無錫、南通等地的度假酒店訂單，占所有訂單的50%，正等待暑期的實際消費。
長線度假目的地仍是三亞一枝獨秀。七月未到，亞龍灣、海棠灣一線的高端酒店已經(jīng)出現(xiàn)滿房情況，價格也在持續(xù)攀升中，消費者已經(jīng)開始趕早預(yù)約入住日期。
度假酒店預(yù)訂更依賴社交媒體渠道。因暑期是親子度假為主的旅游，消費者看重度假酒店環(huán)境、親子設(shè)施、餐飲、周邊玩樂等內(nèi)容，更多從社交媒體上的圖文或視頻來了解啟發(fā)、獲得種草，然后直接在社交媒體平臺完成預(yù)訂。從周末酒店度假APP的預(yù)訂來源看，超過80%的訂單量來自微信平臺和抖音平臺上“周末酒店”賬號的內(nèi)容推薦。去年強勢崛起的短視頻、直播，因其直觀性、現(xiàn)場感，加上抖音等平臺的預(yù)訂便利性，帶來的預(yù)訂量占比不斷提高，為度假酒店“破圈”獲得新增客戶。
2022年上半年的疫情打擊了旅游經(jīng)濟，失去的春天和業(yè)務(wù)不會再回來。但是中國城市消費者的度假需求依然旺盛，酒旅業(yè)內(nèi)人唯有做好服務(wù)，才能把信心和業(yè)績拉回來，再現(xiàn)行業(yè)的彩虹。
