我叫常惠穎，來自吉林省樂府維景大酒店客房部，現(xiàn)任4號院樓長。
2002年當(dāng)大楊揚在第十九屆鹽湖城冬奧會獲得短道速滑500米冠軍時，我初次認識了冬奧會。作為一個從小在冰上玩耍、在雪中打滾長大的東北人來說，對冰雪有著一種特殊的情懷，沒想到冰雪上的運動，也會有如此盛大的賽事。從此我開始喜歡并期待每四年一屆的冬奧會。2015年當(dāng)奧委會主席托馬斯·巴赫宣布2022北京申辦冬奧會成功的那一刻，我激動萬分，終于可以在本土觀看到世界級的體育賽事了，此生無憾。
——習(xí)以為常 接受任務(wù)
8月22日很平常的一天，我正在查房，領(lǐng)導(dǎo)一個電話把我叫回辦公室和我說，現(xiàn)在有一項重要的接待任務(wù)需要你去完成。作為一名有著15年黨齡老黨員、25年服務(wù)經(jīng)驗的老客房人，我希望你能以學(xué)習(xí)為目標，以服務(wù)為宗旨，出色完成此次接待任務(wù)——“支援冬奧會”。聽到這個消息我心潮澎湃，終于可以零距離的接近冬奧會了。我信心滿滿地接受了此次接待任務(wù)。
——從零開始 雙手打造
10月27日，是我到冬奧村的第一天，首要工作任務(wù)就是開荒。在我面前展現(xiàn)的不是一間間精致的客房，而是一棟棟初建成的樓宇，有的還沒有完全建設(shè)好，衛(wèi)生清潔剛剛開始。韓經(jīng)理給我們提出了工作要求，他說：“來到這里希望用你們的雙手去創(chuàng)造出冬奧村的美麗，用你們雙腳去測量冬奧村的未來?！贝藭r此刻，我開始了冬奧村的工作與生活。
冬奧會的初次開荒非常艱難，一方面工程還未徹底完工，這邊清潔剛做完，那邊工程又開始維修，做完的房間又是一片狼藉；另一方面，所有的清潔員工沒有受過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，清潔衛(wèi)生基本不合格。面臨這樣情況，我不急不躁。員工不會，我就手把手的教；員工不懂，我就身體力行親自做；工程有維修，我就錯開時間合理安排員工做房。每天工作下來腰酸背痛，每天的微信步數(shù)也都在兩萬以上，我還開心的跟室友說，感謝冬奧給了我減肥的機會。真心感謝冬奧會給了我這為祖國工作的機會，冬奧圓我美好人生，我還冬奧無限激情。
——主動學(xué)習(xí) 展望未來
這次參加冬奧住宿團隊，臨行前單位給了我一項重要的工作任務(wù)，就是以學(xué)習(xí)為目的來支援冬奧會。可是面對還待開荒的房間，我該學(xué)習(xí)什么呢？成為我每天都在思考的問題。一天，我正在4號院1號樓巡樓，突然另一位樓長朱娜發(fā)現(xiàn)一樓的走廊的噴淋滴水，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，臨時黨支部書記、住宿組負責(zé)人張志勇和執(zhí)行經(jīng)理助理劉友清第一時間趕到現(xiàn)場，不過兩分鐘的時間，噴淋內(nèi)的水如狂風(fēng)暴雨般傾瀉而下，友清總馬上指揮現(xiàn)場，對樓層的房間、電梯等工程設(shè)施進行保護，并組織現(xiàn)場人員進行清水工作，志勇總帶領(lǐng)工程人員查找問題原因，加強補救措施。經(jīng)過30多分鐘的搶險，終于恢復(fù)了樓宇的工程設(shè)備正常工作，望著兩位渾身已被水打濕、兩鬢已斑白的60后骨干，我的心被觸動了。老一輩酒店人的無私奉獻精神不就是我學(xué)習(xí)的榜樣嗎？而作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)就更值得我去學(xué)習(xí)了。心中有了榜樣，我對工作就更加有了沖勁兒，為此，我對自己在冬奧村工作近半年的時間里制定了工作計劃，要對組員制定培訓(xùn)計劃，建立院內(nèi)的工作制度、例會制度等，嚴格按一系列工作安排要求自己?，F(xiàn)在，冬奧村的工作正在有條不紊進行中，我相信來自祖國各地的中旅人，一定會在冬奧村打造出我們中國旅游集團的服務(wù)品牌，我更加相信我們中旅住宿團隊，一定會為來自五湖四海的冬奧健兒打造出一間間安全、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，我們必將手拉手，心連心，為榮譽而戰(zhàn)，為冬奧喝彩，我們一起向未來。
