許培培，中國旅游集團所屬北京麗都維景宴會業(yè)務發(fā)展經(jīng)理，以餐廳經(jīng)理的崗位來到冬奧村。作為最早加入項目組的工作人員之一，前期冬奧籌備工作讓她畢生難忘，而千人培訓又讓她解鎖了新的技能。下面，通過小編的訪談，向大家解密一下“許老師”開啟這段教師生涯的心路歷程。
——許老師和她的“心理備戰(zhàn)課程”
2018年5月1日，許培培正式加入北京麗都維景酒店銷售部。醫(yī)藥營銷與管理專業(yè)畢業(yè)的她，深諳客戶心理學，3年半的時間，以麗都品牌為傲，以麗都維景為家，一份份指標扛下，一單單業(yè)績落實，許培培抱著精益求精的心態(tài)努力去做好經(jīng)手的每一單生意。冬奧項目招兵買馬的消息一傳出，許培培在家人的支持下第一時間報了名，未來總會有更美好的遇見，那時的她并沒有想到，數(shù)月后會遇到不一樣的自己。
2021年4月初，中國旅游集團“公司日”這天，中旅酒店在京舉辦了冬奧服務誓師大會。4月19日，許培培就赴首鋼園冬奧組委本部辦公了，可以說，她是地地道道的“中旅冬奧服務急先鋒”?；I備工作緊鑼密鼓，各方溝通對于營銷專業(yè)出身的許培培來說是得心應手?！凹胰朔浅ＶС治覅⑴c冬奧服務，而冬奧更是拉近了我和兒子的距離?！痹S培培說：“剛到首鋼園工作時，在武漢當兵的兒子打來電話，聽說我是在新聞上經(jīng)常出現(xiàn)的冬奧組委本部辦公時，他特別羨慕?！痹S培培告訴兒子：“過不了多久，媽媽就要去崇禮了，一個美麗但寒冷的地方。”兒子聽了，立刻給她講了很多大道理。而后每隔一段時間，許培培就會體驗到來自軍營里兒子的“心理備戰(zhàn)課程”。
——許老師和她的“教師成長感悟”
訪談安排在了晚上，期間因為許培培臨時有事暫時掛斷了電話。過了有一陣，她氣喘吁吁地回撥了電話，開心地告訴小編：“這下放心了，孩子們都睡下了?！边@兩天，冬奧村剛剛迎來了一批長春旅游學院的實習生，許培培全程接回他們，成了實習生們最直接的管理者。實習生們身體是不是舒服、心情是不是好，許培培始終記掛著。
小編有些好奇：“看到承德千人培訓現(xiàn)場的照片里，您和實習生們打成一片，可以說說您是怎么就突然當起‘孩子王’了？”許培培笑言：“我也是因為冬奧才發(fā)現(xiàn)自己還有這份潛力的。讓我記憶猶新的是7月2日那天，我首次接手實習生培訓管理工作，內(nèi)心非常忐忑，生怕自己誤人子弟?！钡椖咳耸志o，餐飲組又以男同事居多，這份任務落下來就是命令，許培培告訴自己：“領(lǐng)導給的任務就一定要做好，絕對不能掉鏈子?！?/p>
而后的培訓實戰(zhàn)，讓許培培從忐忑變得從容?；叵肫饋?，她感慨地說：“冬奧會讓我發(fā)現(xiàn)了全新的自己?！毕募荆新镁频暝诔械侣糜螌W院舉辦了一場為期數(shù)日的千人培訓活動，許培培客串了一下大學老師，在學校里給400多人做了8天的培訓。為了準備這次培訓，她特意向身邊的大學老師請教，挑燈夜戰(zhàn)一遍遍修改培訓課件。心懷忐忑站上講臺的時候，她的手心都是冰涼的，但看到大家眼底的熱忱，嘗試與他們互動起來后，她明顯感受到，自己的聲音越發(fā)清晰，表達也越發(fā)自信，他們的眼中也更加有光。接下來的7天，累并快樂著，她幾乎都是白天授課晚上優(yōu)化課件。培訓結(jié)束后，她又快馬加鞭準備新的課件，順利完成了長春大學旅游學院122名實習生為期10天的線上培訓。
——許老師和她的“師生融合心得”
承德的這8天的課程下來，實習生們對冬奧服務更加向往，但也有人因此有了新的煩惱。因為疫情，實習生進村的時間一再更改，有些實習生出現(xiàn)了情緒不穩(wěn)地苗頭，許老師就專門開啟了抖音直播，在里面講一些關(guān)于冬奧會的故事和趣聞，用自己的方法盡可能去安撫他們。年輕人的方式、親切的互動，讓許老師和實習生們進一步拉近了距離。
小編問許培培：“這些年紀輕輕的實習生，青春期的故事還在繼續(xù)，和他們交流有沒有遇到什么特別的故事？”許老師想了想，聲音更加柔和：“遇到一個關(guān)于愛情的故事?！痹瓉?，有一天，一個女生突然深夜發(fā)來微信，想和許老師聊一聊。原來，女生很想去冬奧現(xiàn)場參與服務，但她也因此面對了事業(yè)與愛情的糾結(jié)，許培培安撫了迷茫的女生，同時也為實習生肯向自己傾訴，愿意把心里話娓娓道來而深感欣慰。慢慢地，在女生的言語中，她從許老師變成了“培姐”。再后來，女生經(jīng)過一段時間的思考，堅定了自己的選擇，確定要加入中旅冬奧服務團隊，確定要保質(zhì)保量完成任務，確定要為理想而前進。
在冬奧村，主管員工餐廳工作的許培培，將同時負責管理近500名實習生，他們的故事還在繼續(xù)，也必將會更加精彩。也許“冬奧服務大學”畢業(yè)后，會有很多實習生尊稱她為“許校長”了吧。同時，許培培的跨界之旅仍在繼續(xù)，餐飲組的日常對外宣傳及工作總結(jié)文案，她也做的漸入佳境，視頻、軟文、總結(jié)……忙完工作后滿載熱情的創(chuàng)作也讓她更有斗志。她調(diào)侃道：“冬奧給予我最珍貴的財富就是把不可能變?yōu)榭赡?，把可能變?yōu)闊o限可能?！逼诖龑嵙暽鷤?nèi)缭笇W成歸來，靜候鏗鏘玫瑰在冬奧服務戰(zhàn)場中盡情綻放。
