12月7日,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》(以下簡稱“防疫新十條”),對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化核酸檢測、保障社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和基本醫(yī)療服務(wù)等十個(gè)方面進(jìn)行了明確優(yōu)化,取消乘坐飛機(jī)和火車核酸證明。12月12日0時(shí),通信行程卡發(fā)布官方公告,將于12月13日正式下線“通信行程卡”服務(wù),這也意味著另一跨市跨省出游限制正式取消,出行層面的管控再次放寬。
種種政策的發(fā)布及落實(shí)使得旅客出行限制不斷變少,旅客出行意愿明顯上升?!靶率畻l”發(fā)布后,攜程平臺(tái)上的機(jī)票瞬時(shí)搜索量猛增160%,搜索熱度暴漲至三年以來的最高點(diǎn)。出行市場的加速復(fù)蘇帶動(dòng)酒店預(yù)訂回暖,12月7日-12月12日,攜程平臺(tái)的酒店搜索量環(huán)比前一周(11月30日-12月5日)增長超過37%。
整體市場
“防疫新十條”發(fā)布后,市場信心明顯提振
“防疫新十條”的發(fā)布以及“通信行程碼”的取消,無疑使得疫情期間積壓已久的出行需求得到進(jìn)一步釋放。據(jù)FlightAI數(shù)據(jù),“防疫新十條”發(fā)布當(dāng)天(12月7日)境內(nèi)航線搜索熱度環(huán)比前一周同期(11月30日)上升74%,第二天境內(nèi)航線搜索熱度達(dá)到峰值,2022年12月8日當(dāng)天搜索熱度同比2019年同期實(shí)現(xiàn)正增長;通信行程卡官方發(fā)布通知當(dāng)天(12月12日),境內(nèi)機(jī)票搜索量同比2019年同期恢復(fù)至80%。
不止機(jī)票市場,火車票市場熱度也暴漲,12月7日、12月12日當(dāng)天火車票搜索熱度環(huán)比前一周同期(11月30日、12月5日)分別上漲40%、10%。緊跟著出行市場,酒店市場也有所回暖,12月7日當(dāng)天酒店搜索熱度環(huán)比上周同期增長43%,12月7日-12月12日,酒店搜索量環(huán)比前一周(11月30日-12月5日)增長超過37%。酒店搜索熱度TOP 5城市為上海、三亞、北京、杭州、成都,搜索熱度上漲較快的城市有西雙版納、杭州、湖州、寧波、大理等,同比2022年同期均增長50%以上。
“雙節(jié)”市場
春節(jié)市熱度明顯增加,元旦市場熱度有所回升
隨著元旦及春節(jié)假期的不斷臨近,用戶對(duì)這兩個(gè)假期的關(guān)注熱度持續(xù)上升。數(shù)據(jù)顯示,12月7日-12月19日,關(guān)鍵詞“春節(jié)”、“元旦”的搜索熱度環(huán)比增長分別達(dá)210%和93%。從出行市場搜索熱度來看,春運(yùn)期間旅客出行熱情尤其明顯,截至2022年12月19日,2023年春節(jié)境內(nèi)機(jī)票搜索熱度已超過2022年同期水平,火車票搜索熱度也恢復(fù)至2022年同期9成。
春運(yùn)機(jī)票境內(nèi)熱門目的地主要包括上海、北京、廣州、成都、三亞,火車票熱門目的地TOP 5為重慶、北京、哈爾濱、成都、上海。春節(jié)期間,境內(nèi)酒店搜索熱度同比2022年上漲19%,熱門搜索目的地包括三亞、上海、北京、陵水、西雙版納、杭州、萬寧、大理、白山、湖州,其中,陵水、萬寧、白山的搜索熱度同比2022年同期均上漲超過40%,陵水更是超過了260%。
元旦市場熱度也有所回升。截至2022年12月19 日,2023年元旦機(jī)票搜索熱度恢復(fù)至2022年同期的85%;火車票搜索熱度恢復(fù)至2022年同期5成,每日搜索熱度恢復(fù)率在40%-80%之間浮動(dòng)。盡管2023元旦出行市場熱度較2022年仍存在差距,但相信隨著元旦的不斷臨近及“防疫新十條”等政策的推動(dòng)下,元旦出行市場搜索熱度將會(huì)進(jìn)一步提升。2023年元旦期間的境內(nèi)酒店搜索熱度基本與2022年同期持平,關(guān)注度排名靠前的酒店目的地包括三亞、上海、北京、杭州、南京、成都、廣州、深圳、廈門、長沙。除此之外,陵水、延邊、白山等城市的酒店搜索熱度同比2022年、2019年同期均有顯著提高。
消費(fèi)人群
元旦消費(fèi)主力多為20-30歲用戶,春節(jié)闔家游居多
2023年元旦住宿群體中,主力消費(fèi)人群集中在20-30歲人群,截至12月19日,20-30歲用戶群體在酒店消費(fèi)人群中占比達(dá)到45%;客源主要來自上海、廣東、北京、浙江、江蘇等地。春節(jié)住宿群體中,則以30-50歲客群為主,截至12月19日,30-40歲、40-50歲用戶群體在酒店消費(fèi)人群中占比分別達(dá)到41%、37%;客源主要來自上海、北京、廣東、江蘇、四川等地;同時(shí)春節(jié)作為團(tuán)圓佳節(jié),全家出游的比例有所提升,數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間親子房的訂單占比預(yù)計(jì)將達(dá)到10%。
出行半徑及周期
出行半徑及周期相對(duì)拉長,節(jié)假日第一天為入住高峰
2023年元旦假期,消費(fèi)者出行半徑相較于2022年預(yù)期將有明顯提升,有可能超過疫情前水平。據(jù)預(yù)測,2023年元旦假期的酒店訂單中,跨省酒店訂單比例預(yù)計(jì)將達(dá)60%,跨城酒店訂單比例預(yù)計(jì)將達(dá)75%,預(yù)期均超過2019年同期。元旦期間的酒店入住高峰將出現(xiàn)在元旦第一天(1月1日)。
7天春節(jié)假期間,消費(fèi)者的出行選擇更加自由,出行半徑及周期也相對(duì)拉長。根據(jù)預(yù)測,2023年春節(jié)的酒店訂單中,跨省酒店訂單比例預(yù)計(jì)將達(dá)到75%以上,連住2天以上的訂單占比預(yù)計(jì)達(dá)10%,中長線旅游需求得到一定釋放。春節(jié)期間的酒店入住高峰同樣將出現(xiàn)在長假首日(1月21日),不少消費(fèi)者也選擇在長假前一日錯(cuò)峰出游入住,避開客流高峰。
熱點(diǎn)主題
“泡湯”成元旦主流,“北上南下”成春節(jié)趨勢
隨著冷空氣的來襲,“泡湯”成為元旦期間酒店預(yù)訂的主流。2023年元旦,溫泉?jiǎng)俚馗浇木频甑挠唵瘟款A(yù)期同比2022年同期增長5%,其中,帶有私湯溫泉的酒店預(yù)期會(huì)更受歡迎。同時(shí),隨著Staycation的流行,越來越多年輕人選擇宅酒店度元旦,電競酒店的訂單量預(yù)期較2022年同期將上漲3%。
“北上欣賞冰雪世界”和“南下享受陽光沙灘”是春節(jié)期間出行住宿的兩大趨勢。截至12月19日,春節(jié)期間白山、萬寧的酒店訂單量相較于2022年同期分別提升350%、60%,長白山凱悅、石梅灣艾美度假酒店等高星度假酒店尤其受到消費(fèi)者的歡迎。另一方面,“年夜飯”等酒店美食套餐也受到眾多消費(fèi)者的青睞,近30天“年夜飯”等關(guān)鍵詞熱度同比2022年同期上升33%,預(yù)期2023年酒店“年夜飯”套餐產(chǎn)量將繼續(xù)上漲。
商家經(jīng)營建議
1.酒店市場回暖,預(yù)計(jì)將于假期首日(12.31和1.21)迎來預(yù)訂高峰。建議商家一方面提前安排好人員值班,另一方面打開自動(dòng)接單及自動(dòng)確認(rèn);同時(shí),提前預(yù)留、及時(shí)更新檢查庫存,及時(shí)關(guān)注訂單錄入情況,避免出現(xiàn)超售或到店無預(yù)訂的情況
2.在房型設(shè)置時(shí),考慮為親子房保留更多房量;同時(shí)靈活安排加床政策,方便客人攜全家入住
3.高星酒店建議考慮上線酒店美食,推出“年夜飯”套餐,不僅為住房客人,同時(shí)也可為廣大食客提供非凡美食體驗(yàn)。