2022年3月28日，是耀悅成立8周年的日子，通過對消費(fèi)決策人群、目的地選擇、出游方式、旅游主題等6大方面展開的分析，發(fā)布《解讀中國高端旅游消費(fèi)6大變化》，聚焦疫情之下，高凈值人群在旅行度假上的變化有哪些？哪些因素更加吸引高端旅游消費(fèi)者的青睞？
#01 旅行決策新變化：
旅行決策周期變短，逐漸形成預(yù)約制習(xí)慣
為抵御不確定性風(fēng)險(xiǎn)，旅行者趨于做短期的旅行規(guī)劃，同時(shí)旅游的預(yù)約習(xí)慣逐漸形成，比如“預(yù)售制的酒店套餐”、“提前預(yù)約進(jìn)入景區(qū)、博物館參觀”、以及“預(yù)約用餐”等都在出行消費(fèi)中被習(xí)慣和接受。
旅行選擇更加個(gè)性化
90后在高端旅游消費(fèi)人群中的比例逐步擴(kuò)大，擁有更高的邊際消費(fèi)傾向以及個(gè)性化消費(fèi)需求。在消費(fèi)過程中，更加偏好體現(xiàn)個(gè)性特征的旅行方式和服務(wù)，彰顯自己的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位及生活情趣、個(gè)人喜好，達(dá)到精神上的滿足。
在消費(fèi)決策的態(tài)度上，更注重遵循生活儀式感，增加精致型消費(fèi)，青睞于體驗(yàn)感一流、品質(zhì)感上乘、情感滿足等特點(diǎn)的旅行方式。
旅行者在體驗(yàn)旅行線路以外，也非常愿意購買高品質(zhì)周邊文創(chuàng)產(chǎn)品、親手制作高品質(zhì)視頻進(jìn)行自傳播，和當(dāng)?shù)厝嘶蛘哳I(lǐng)域?qū)＜覍υ?，在旅行中獲得知識類體驗(yàn)并影響他人。
#02 旅行目的地選擇新變化：
國內(nèi)小眾目的地備受青睞，軟硬件服務(wù)水平迅速提升
城市周邊游持續(xù)火爆，人文體驗(yàn)帶來新活力
海外目的地開啟云種草，旅行者身未動(dòng)心已遠(yuǎn)
CITYWALK和文化旅游逐步出圈
憑借著深度且沉浸的心靈觸動(dòng)與感官體驗(yàn)，文化旅行再一次在各類旅行產(chǎn)品中實(shí)力“出圈”。
不同于早前的博物館或文化景區(qū)深度游，以Citywalk為代表的深度沉浸式文旅產(chǎn)品，更加深入城市肌理，去探尋城市風(fēng)景之外人文之美，帶領(lǐng)著消費(fèi)者從文化和歷史層面，了解城市和建筑背后的風(fēng)云歲月。
耀悅近年來聯(lián)合各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者推出的文化旅行就廣受旅游愛好者歡迎！
小眾目的地和城市周邊游火爆
受國外疫情的不確定性影響，出境游依舊難度較大，消費(fèi)者已將出境游的需求釋放到國內(nèi)游，因此以西北及西南線為代表的的國內(nèi)小眾秘境，以及以三亞為代表的海島度假備受消費(fèi)者的喜愛。
與此同時(shí)，國內(nèi)長線游時(shí)常受到疫情零星散發(fā)等因素影響，消費(fèi)者在此情況下，一定程度上不得不選擇本地周邊游來滿足旅行需求。
沉浸式旅行帶來新體驗(yàn)
2020年底文化和旅游部也出臺了《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其中明確“發(fā)展沉浸式業(yè)態(tài)”，運(yùn)用文化資源開發(fā)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，開發(fā)沉浸式旅游演藝、沉浸式娛樂體驗(yàn)產(chǎn)品，這也為方興未艾的沉浸式旅行方式提供了政策支持。
如今，消費(fèi)者不再單純因?yàn)槟康牡鼐吧珒?yōu)美而出游，而是更加側(cè)重旅游的“故事性”，借力“劇本殺”的持續(xù)火熱，沉浸式旅游既能給予全方位的劇本體驗(yàn)，也能讓游消費(fèi)者以一種更加輕松愉快的方式去感受不同地域的文化。
#03 旅行主題選擇新變化：
冬奧帶火冰雪游
2022年北京冬奧會(huì)的成功舉辦極大地激發(fā)了民眾的冰雪旅游熱情，“三億人上冰雪”正成為現(xiàn)實(shí)。從松花湖、北大湖、長白山的人頭攢動(dòng)，滑雪教練一人難求，到新疆可可托海、禾木吉克普林、將軍山的朋友圈刷屏，我們共同感受到了消費(fèi)者對興趣出行的熱情，也見證了國內(nèi)滑雪度假硬件設(shè)施的飛速發(fā)展。
冰雪旅游并不局限于滑雪，耀悅陸續(xù)推出的傳承冬奧精神系列產(chǎn)品如“一壺定音 冰壺體驗(yàn)賽” “探秘雙金福地首鋼園”，以及“張家口雪如意和奧運(yùn)村探訪”之旅也獲得了消費(fèi)者的極大追捧和肯定。同時(shí)，“滑雪+溫泉”的形式，也是消費(fèi)者冬季山水叢林慢生活度假的不二之選。
精致露營俘獲城市高端人群
《2021十大全球消費(fèi)趨勢》指出，消費(fèi)者渴望與大自然重新聯(lián)系，并將休閑活動(dòng)轉(zhuǎn)移到戶外舉辦，保持安全社交。
這其中以精致露營最為突出，Grand View Research的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全球精致露營市場規(guī)模預(yù)計(jì)從2019年到2025年將以12.5％的復(fù)合年增長率增長，亞太地區(qū)預(yù)計(jì)年增長率更為顯著。
輕戶外成為旅行體驗(yàn)中的亮點(diǎn)
我國國內(nèi)旅游資源豐富，名山大川或是江河湖海不勝枚舉，伴隨著人們生活水平的提高以及自然健康意識的覺醒，“零門檻”入門級的輕戶外體驗(yàn)備受高端消費(fèi)者青睞。
例如耀悅推出的新疆產(chǎn)品中加入了戶外騎行、徒步、泛舟等體驗(yàn)后，旅行者更加感受到人與目的地、與自然的深度融合，這些略帶挑戰(zhàn)的體驗(yàn)最終成為整個(gè)旅行中最印象深刻的閃光點(diǎn)。
“興趣群”成為高端旅游新的營銷方向
基于興趣的出行備受追捧，基于圈層的營銷更精準(zhǔn)有效。
在各類旅行產(chǎn)品中，加入某人群喜歡的興趣元素，或是以共同話題為主打的線路，越來越受到高端消費(fèi)者的喜愛。
#04 高端人群出游方式新變化：
高端河輪和列車等慢旅行迅速走紅
在出游方式的選擇上，高端消費(fèi)者從不吝嗇給自己最舒適的享受。以河輪和列車為代表的慢旅行，在媲美國際頂尖水準(zhǔn)的硬件設(shè)施及服務(wù)升級后，備受高端消費(fèi)者追捧，比如這兩年火遍京滬等一線城市的“新疆東方快車豪華專列”、“呼倫貝爾雪國列車”以及“長江三峽的高端河輪”。
宅度假成為新旅行方式
不能遠(yuǎn)行的時(shí)間里，高端消費(fèi)者青睞在高端酒店的餐廳、影院、酒吧等度過休閑時(shí)光。
疫情的影響將“宅度假（Staycation）“推到消費(fèi)者面前，這種負(fù)擔(dān)小、更輕松的度假方式，不僅推高了城市主題酒店入住率，甚至衍生了越來越多的消費(fèi)者將度假與工作、出差相融合新型旅行方式。
#05 出游主力人群新變化：
社交式輕旅行走紅
互聯(lián)網(wǎng)對年輕用戶的影響不言而喻，而社交媒體更是進(jìn)一步塑造了年輕人的線上生活，同時(shí)也改變了他們的線下旅行方式。大量UGC內(nèi)容和旅游信息為年輕人提供了出行指南，加之各領(lǐng)域大V的交叉推薦，讓社交媒體平臺上的信息更為客觀。從線上內(nèi)容種草到尋找合適的旅行產(chǎn)品，以及邀約志同道合的朋友結(jié)伴出行，最終實(shí)現(xiàn)旅行消費(fèi)閉環(huán)。
親子度假成為中堅(jiān)力量
有著較好的經(jīng)濟(jì)狀況的70后、80后新中產(chǎn)消費(fèi)者，對自己的財(cái)產(chǎn)狀況更加樂觀，相比其它年齡段人群具備更強(qiáng)的消費(fèi)力，加之這類消費(fèi)人群普遍已經(jīng)組建家庭結(jié)婚生子，親子和家庭游的旅行形式逐漸成為出游人群的中堅(jiān)力量。
#06 出游理念新變化：
健康悅活的產(chǎn)品關(guān)注度走高
疫情給旅行消費(fèi)帶來了前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)，現(xiàn)場人數(shù)眾多的大型聚集式體驗(yàn)項(xiàng)目被停擺，運(yùn)動(dòng)、樂活、戶外等健康相關(guān)的體驗(yàn)類線路受到越多越多的高端旅游消費(fèi)者關(guān)注。如戶外騎行之旅、徒步賞花之旅等。
安全環(huán)保理念深入人心
消費(fèi)者在消費(fèi)行為中更加注重安全與衛(wèi)生。
非接觸式服務(wù)、卓越的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的重視程度明顯增加，這些都是“健康消費(fèi)理念”的表現(xiàn)。酒店和景區(qū)在此方面的投入越高越能受到高端消費(fèi)者的認(rèn)可。
可持續(xù)消費(fèi)受關(guān)注
疫情給社會(huì)帶來了一次史無前例的全民健康教育，促使消費(fèi)者對可持續(xù)發(fā)展問題的關(guān)注。綠色、有機(jī)、自然等關(guān)鍵詞是消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)的理解，在旅行消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者更多地以自身和生態(tài)健康為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮旅行消費(fèi)行為對生態(tài)和環(huán)境的影響。
雖然疫情發(fā)生的這兩年來，旅游行業(yè)近乎停擺，高端旅游作為行業(yè)的細(xì)分市場，也無法幸免。
作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的品牌，希望通過這份報(bào)告為市場各方和消費(fèi)者對國內(nèi)高端旅游的深入了解提供參考，以及后疫情時(shí)代行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)思路和方向。
春暖花開的三月，讓我們一起期待旅游業(yè)春天的來臨！
