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欣然赴會 無悔青春

發(fā)布時間: 2022-01-05 來源: 青島海泉灣皇冠假日度假酒店 劉麗

我叫劉麗,來自青島海泉灣皇冠假日度假酒店,擔任樓層經(jīng)理,現(xiàn)為張家口冬奧村7號院樓長,是個地地道道的90后東北女孩兒。

——義無反顧報名 迫不及待出發(fā)

2021年9月份,公司發(fā)布了支援張家口冬奧村,參加服務(wù)保障任務(wù)的通知。我看到了非常高興,覺得這是一件特別有意義的事情。而且自己年紀輕,又是管理人員,這個時候更應(yīng)該發(fā)揮表率作用,所以通知一下來,我就報名了。

10月18日,到達北京后,中旅酒店的領(lǐng)導介紹了冬奧項目情況;第二天,冬奧村里先來的同事介紹了現(xiàn)場情況和工作內(nèi)容,我聽得熱血澎湃,默默下定決心,既然來了一定要把工作做好,圓滿完成任務(wù),不辜負公司的信任,父母的囑托。

——十二分的投入 只為全要素壓力測試

12月21-22日是全要素壓力測試,跟以往測試不同的是,這次測試是要所有的客房物資移入并布置成可用房狀態(tài)。整個住宿組要從無到有,需要準備出1300多套公寓、1600多個床位。我們需要承擔7號院的102套公寓、186個床位。當?shù)弥形镔Y都統(tǒng)一放在3號院和超服中心,離我們7號院特別遠。有困難自己克服,大家二話不說。面對外面零下十幾度的室外溫度,我們一趟趟的運包裹,一個個的拆包裹,一次次的送物資,……從白天干到夜里十點多,所有的物品都要擺放到位。所有人鉚著勁,只為順利通過全要素壓力測試。

測試結(jié)束后,我們又要把房間物資撤出、歸庫,屋里只留床上用品,像熱水壺、垃圾桶這樣的還要一個個回裝到小包裝盒里,再運回庫房。復盤工程問題,包括地暖不熱、窗戶漏風、房門關(guān)不嚴、熱水不熱、配件不好用等,所有匯總上來的問題,也不管是哪個房間報上來的,都挨個房間查一遍,不敷衍、不應(yīng)付,畢竟現(xiàn)在一時偷懶,很有可能就會影響正式開賽后的客人體驗,所以大家檢查起來都一絲不茍、不留死角。

——團結(jié)就有力量 堅持就是勝利

在冬奧村工作的兩個多月,讓我深深體會到了合作和堅持的重要性。由于前期一些工程的原因,我們只有3天時間準備全要素壓力測,人手緊張,任務(wù)非常艱巨。集團所屬的各個酒店集結(jié)了30來個骨干專門進村支援我們,平時都是酒店做房的熟手,到村里以后專攻鋪床,他們攬下了做房工作中技術(shù)含量最高的任務(wù),我們就集中精力做好物資移入和房間布置工作。正是大家的通力合作,才能在這么短的時間內(nèi),把一張張床、一間間房準備出來。

雖說物資移入工作看起來技術(shù)含量沒有做床那么高,但是天氣寒冷、工作量大,又要來來回回、上上下下地跑,說不辛苦是假的,但是我們的實習生,平時都是被家長呵護著長大的孩子,抗壓扛活兒,還能苦中作樂,真的很令人感動。還有我們的基層服務(wù)員,因為不停往返,一天都在走路,幾乎沒有停歇的時候,回到宿舍脫下鞋襪,腳指甲蓋已經(jīng)被擠得變成了青紫色。還有很多人和我一樣,來到村里的時間也沒多久,雙手變得非常粗糙,很多地方甚至磨出了繭子。

冬奧村外的人問起我們的情況,都會道一聲辛苦了,但我們覺得為了一個共同的目標:服務(wù)好冬奧、保障好冬奧,所有一切的辛苦都是值得的,沒有人拿村中的經(jīng)歷作為談資,也沒有人拿村中的辛苦作為籌碼,只是守好自己的崗位,努力完成在我們看來應(yīng)該完成的工作。為了這場冬奧盛會,我愿傾情奉獻,全力以赴,不負韶華,無悔青春!