2月19日，集團(tuán)劉昆副總經(jīng)理來到中旅免稅在港門店走訪慰問干部員工。劉總來到位于東涌的東薈城cdf Beauty香港市內(nèi)店，給廣大干部員工送去新春的祝福并與員工親切交談，了解春節(jié)期間的客流和銷售情況，對(duì)門店的市場(chǎng)營銷舉措和促銷活動(dòng)給出指導(dǎo)建議。
隨后，劉總來到位于中環(huán)的Duty Zero店走訪，與中免國際和Duty Zero管理人員探討商品采購的差異化、總部與門店信息傳遞的時(shí)效性、精準(zhǔn)性等話題。劉總提出幾點(diǎn)期望：一要繼續(xù)做好顧客服務(wù)，營造舒適的購物環(huán)境，提供良好購物體驗(yàn)，始終踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。二要深入推動(dòng)市場(chǎng)營銷，與各類渠道資源實(shí)現(xiàn)共享，充分挖掘現(xiàn)有資源的同時(shí)，可以積極邀請(qǐng)?jiān)诟壑匈Y企業(yè)參與門店的各類客戶體驗(yàn)活動(dòng)。 三要堅(jiān)持提升數(shù)智化建設(shè)，增強(qiáng)門店運(yùn)營管理信息化、數(shù)字化、智能化程度，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)據(jù)與總部實(shí)時(shí)共享，對(duì)門店單一商品的進(jìn)銷存精準(zhǔn)分析，做到快速、精準(zhǔn)決策。（中免國際）
