在中秋、國慶“雙節(jié)”將至的9月28日，?？诿舛惓穷＞熬频晗灿_業(yè)。9月29日中秋節(jié)當天，集團陳寅董事長赴?？诿舛惓穷＞熬频昕疾煺{(diào)研。
陳寅董事長現(xiàn)場考察了酒店客房、大堂等區(qū)域，走訪慰問了在崗員工并向他們致以節(jié)日的問候。陳董對酒店下一步工作提出明確要求，強調(diào)要重視以下三方面工作：一是重視客戶體驗，讓功能用具配置、服務(wù)設(shè)施安排更好滿足入住客人的日常需求和使用習慣。二是重視導引清晰，要進一步完善酒店信息指引標識體系，客人動線指引要清晰明了。三是堅持客戶導向，重視收集首批客人入住后的真實反饋，及時整改優(yōu)化，提升客人入住體驗。
當天，陳寅董事長還走訪了海口國際免稅城，了解了免稅城節(jié)假日各項準備情況。海南區(qū)域總部（海南分公司）、中旅免稅和中旅資產(chǎn)相關(guān)負責人參加調(diào)研。
