2月28日，集團召開“管理服務(wù)提升年”啟動會，深入貫徹黨的二十大精神，進一步落實習(xí)近平總書記在2022年視察三亞國際免稅城時提出的“以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費者”的重要指示精神，切實把“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念融入集團經(jīng)營發(fā)展中，以開展“管理服務(wù)提升年”工作為契機，持續(xù)提升集團管理服務(wù)能力和價值創(chuàng)造能力，加快建設(shè)成為產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流旅游產(chǎn)業(yè)集團。會議由集團王海民總經(jīng)理主持，陳寅董事長出席會議并講話。集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總部和二級公司（事業(yè)群）主要負責(zé)人等共計260余人參加會議。
陳寅董事長在講話中指出，深入開展集團“管理服務(wù)提升年”工作是深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)、“以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費者”的重要指示精神，是落實國資委開展對標(biāo)世界一流企業(yè)價值創(chuàng)造行動的重要舉措，也是疫情防控政策轉(zhuǎn)段后集團搶抓機遇實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需要，更是應(yīng)對市場激烈競爭的必然選擇。集團“管理服務(wù)提升年”是一項長期性、系統(tǒng)性工作，關(guān)鍵是抓好方案部署落實落地。一要堅持對標(biāo)世界一流、堅持目標(biāo)引領(lǐng)，要系統(tǒng)謀劃、取得實效；二要抓好核心管理能力和核心服務(wù)能力提升；三要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實主體責(zé)任，堅持統(tǒng)籌協(xié)同，將“管理服務(wù)提升年”與對標(biāo)世界一流企業(yè)價值創(chuàng)造行動、提質(zhì)增效等專項工作統(tǒng)籌部署、系統(tǒng)推進；四要強化督導(dǎo)檢查，加強宣傳示范引領(lǐng)，確保集團“管理服務(wù)提升年”有力有序推進并取得實效。
