2022年最后一個(gè)長(zhǎng)假過(guò)去了。
2022年的國(guó)慶節(jié)假期旅游出游/接待人數(shù)是過(guò)去十年最低的一年。國(guó)慶節(jié)假期七天，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.22億人次，同比減少18.2%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的60.7%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入2872.1億元，同比減少26.2%，恢復(fù)至疫前同期的44.2%。
看似低落的市場(chǎng)，卻依然讓人們有幾個(gè)想不到。
首位想不到：出游意愿強(qiáng)
對(duì)于旅游業(yè)者來(lái)說(shuō)，最大的擔(dān)心是“信心”的不足。但從“十一”市場(chǎng)來(lái)看，國(guó)人出游意愿的強(qiáng)烈表達(dá)了被壓抑的出游需求。
除了被疫情防控強(qiáng)行阻滯的幾大城市，無(wú)論一二三線大都市還是四五線小城鎮(zhèn)都呈現(xiàn)出人潮洶涌的狀態(tài)。據(jù)美團(tuán)《十一黃金周消費(fèi)觀察》報(bào)告顯示，長(zhǎng)假期間，本地消費(fèi)額占比達(dá)到77.4%，選擇城市休閑玩樂(lè)、周邊深度游的消費(fèi)者增多。消費(fèi)者以出游前三天制訂計(jì)劃居多，“臨時(shí)決策”特征顯著。
在疫情嚴(yán)控的當(dāng)下，沒(méi)有出境游、極少跨省游，周邊游和本地游撐起整個(gè)市場(chǎng)，還有4.22億出游人次，是令人鼓舞的。
據(jù)途家民宿數(shù)據(jù)顯示，9月30日、10月1日兩天是十一民宿預(yù)訂的高峰，但在10月3日也迎來(lái)預(yù)訂量小高峰，錯(cuò)峰出行特征明顯。今年十一民宿熱門目的地中，北京自中秋以來(lái)持續(xù)穩(wěn)居第一，轄下懷柔、延慶、密云三個(gè)郊區(qū)同時(shí)上榜，懷柔民宿預(yù)訂量同比去年增長(zhǎng)六成，鄉(xiāng)村民宿的火爆決定了北京民宿領(lǐng)跑全國(guó)的地位。
木鳥(niǎo)民宿報(bào)告顯示，國(guó)慶假期民宿訂單量達(dá)到2019年同期的1.9倍，全國(guó)鄉(xiāng)村民宿訂單量達(dá)到2019年同期的2.1倍。
高定單數(shù)量導(dǎo)致了高定價(jià)，5000元一間夜的民宿靠搶才能住上。有媒體報(bào)道，由于預(yù)訂人數(shù)眾多，有些民宿，甚至需要充值幾萬(wàn)塊成為會(huì)員，才能擁有預(yù)訂的資格。
“對(duì)上班族而言，假日是關(guān)乎身心健康的重要資源，雖有疫情常態(tài)化影響，但扼殺不了他們出游的念頭。即使仍有疫情散發(fā)、仍有非必要不出門的提示，但假日出游是一種剛需，走不了中長(zhǎng)途和出省，就到周邊去休閑度假幾天。因此，擁有這種需求的游客紛紛選擇入住不同類型、品牌的中高端酒店和民宿，爭(zhēng)取在有限時(shí)間內(nèi)享受豐富多彩的度假生活，尤其是上班族中的情侶、親子游客，為高端酒店住宿業(yè)提供了收益?！辟Y深旅游業(yè)專家高舜禮表示，隨著三年的疫情發(fā)展，旅游市場(chǎng)需求的實(shí)現(xiàn)，只能以“見(jiàn)縫插針”“打游擊戰(zhàn)”的方式為主，這也恰恰說(shuō)明旅游需求是一種剛需。
第二想不到：景區(qū)應(yīng)對(duì)失措
也許正是對(duì)大家的出游熱情沒(méi)想到，景區(qū)的應(yīng)對(duì)就顯得局促。
據(jù)北京網(wǎng)友小鈺曝光，4日前往百花山，路上堵了5個(gè)小時(shí)，景區(qū)堵了3個(gè)小時(shí)，后又加上返程，一天11個(gè)小時(shí)全程在車?yán)?，而景區(qū)卻沒(méi)能游玩。
北京市民劉女士在10月4日自駕百花山，早上8點(diǎn)從北三環(huán)出發(fā)，開(kāi)車8個(gè)小時(shí)，連遇5個(gè)堵點(diǎn)才得以到達(dá)景區(qū)。據(jù)她介紹:由于十一前三天天氣不好，很多人都沒(méi)出門，4號(hào)大家都出去玩，從蓮石東路往西的方向就開(kāi)始擁堵，途經(jīng)潭柘寺?lián)矶乱恍r(shí)，后開(kāi)車經(jīng)過(guò)108國(guó)道和輔線分別有8公里和10公里的嚴(yán)重?fù)矶?，其中一處擁堵是在進(jìn)入百花山地界處有個(gè)檢查站，檢車站處站了一個(gè)不知道是不是工作人員的男子，每輛車從此過(guò)都要停車溝通，造成不必要的擁堵，過(guò)了檢查站后在景區(qū)門口一公里處又開(kāi)始擁堵，是因?yàn)橄蘖?，只能幾輛車幾輛車的往里放，自然速度就下來(lái)了。進(jìn)入景區(qū)后開(kāi)車上山，很多車在狹窄的山路上停車拍照，造成錯(cuò)車?yán)щy，停停走走也有工作人員疏導(dǎo)，但車流量太大了，一車不動(dòng)萬(wàn)車莫上?！奥?tīng)說(shuō)有預(yù)案，但他那預(yù)案可能是差點(diǎn)兒意思?！眲⑴空f(shuō)。
早在10月2日，北京玉渡山景區(qū)就發(fā)布公告，因達(dá)到承載上限，停止預(yù)約。此外，黃山、嶗山也因同樣問(wèn)題而暫停預(yù)約。但是也有云岡石窟、貴州花溪多個(gè)景區(qū)以及河南、廣東的一些景區(qū)“因疫情”臨時(shí)關(guān)閉，給游客造成不便的同時(shí)，也表現(xiàn)出為了防疫，不負(fù)責(zé)任的一關(guān)了之的態(tài)度。
對(duì)于景區(qū)的預(yù)案，有專家分析，在當(dāng)下的“嚴(yán)控”情況之下，“控流”是首位，體驗(yàn)是末位，不能以正常的景區(qū)預(yù)案為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。此外，景區(qū)周邊交通擁堵不能歸罪于景區(qū)管理不善。當(dāng)然也要看到，作為城市周邊的景區(qū)，一些預(yù)案顯然是準(zhǔn)備不足，無(wú)論是交通預(yù)案、停車預(yù)案，還是防疫措施、疏導(dǎo)都顯得缺乏彈性，對(duì)于已經(jīng)經(jīng)歷三年疫情的景區(qū)來(lái)說(shuō)，這樣的表現(xiàn)讓人失望。
第三想不到：城市休閑消費(fèi)后勁足
遠(yuǎn)處去不了，但人民依然需要?dú)g樂(lè)。于是城市休閑板塊應(yīng)運(yùn)而火。
在就地過(guò)節(jié)的倡導(dǎo)下，“逛商場(chǎng)”成為本地“一日游”的新方式。城市商業(yè)綜合體引入消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，打造限定市集、沉浸式體驗(yàn)、特色展覽、親子室內(nèi)玩樂(lè)等潮流業(yè)態(tài)，豐富消費(fèi)供給，不同消費(fèi)群體都可以實(shí)現(xiàn)“逛、吃、買”的一站式需求。
據(jù)官方數(shù)據(jù)，北京游客接待量排名前十的景區(qū)（地區(qū)）是：王府井135萬(wàn)人，南鑼鼓巷59.8萬(wàn)人，北京藍(lán)色港灣49.3萬(wàn)人，前門大街景區(qū)43.8萬(wàn)人，樂(lè)多港假日廣場(chǎng)42.8萬(wàn)人，奧林匹克森林公園39萬(wàn)人，北京首創(chuàng)奧萊休閑驛站景區(qū)36.8萬(wàn)人，中糧·祥云小鎮(zhèn)32.9萬(wàn)人，天壇公園30.1萬(wàn)人，北京歡樂(lè)谷28萬(wàn)人。
從排名可以看到，傳統(tǒng)旅游景區(qū)（目的地）已被商業(yè)街區(qū)所取代，還有一些景區(qū)雖然名為景區(qū)但也已過(guò)去的“景區(qū)”概念大相徑庭。
此外，看脫口秀、玩劇本殺、夜游、看沉浸式演出等新城市消費(fèi)大行其道。北京幺〇〇二劇本殺總經(jīng)理王宇凡表示：之前需要花推廣費(fèi)用，現(xiàn)在不花推廣費(fèi)用都服務(wù)不過(guò)來(lái)，“忙炸了”。
“十一期間相當(dāng)于每個(gè)人都是按周末來(lái)計(jì)算，所以客單價(jià)也會(huì)有所提升，玩家初次嘗試的比較多，且基本都是9-12人的‘大車’，所以十一每天的流水是平時(shí)的130%?！彼f(shuō)。
雖然今年十一露營(yíng)依然火爆，但隨著北方天氣越來(lái)越冷，弊端也逐漸顯現(xiàn)，“十一是今年北京露營(yíng)最后的狂歡”，雖然水暖毯、暖氣片、暖風(fēng)機(jī)、柴火爐、吃火鍋齊上陣，但是過(guò)了十一就進(jìn)入了淡季，堅(jiān)持過(guò)了元旦，一些露營(yíng)地就會(huì)進(jìn)入兩三個(gè)月的歇業(yè)期。
最后想不到：疫情散發(fā)厲害
伴隨著長(zhǎng)假7天的，是不斷出現(xiàn)的疫情，以及“靜默”“滯留”“暫不離*”等字眼。
疫情最為嚴(yán)重的新疆因疫情防控不力，3位公職人員被免職。此前幾天，新疆暫停全疆離疆客運(yùn)列車，要求“非必要不離疆”。
海南也不消停。10月5日，三亞再次對(duì)包括游客在內(nèi)的全員進(jìn)行核酸排查。10月6日，海口發(fā)文宣布臨時(shí)全域靜態(tài)管理15個(gè)小時(shí)。
此外，云南、內(nèi)蒙古、湖南等重要旅游目的地也相繼出現(xiàn)疫情，鳳凰靜默，西雙版納兩地靜默，海拉爾區(qū)臨時(shí)靜默。10月7日，呼和浩特市也要求呼和浩特市人員原則上暫不離呼(貨車司乘人員除外)，并公布了外出就醫(yī)等特殊情況的人員離呼應(yīng)滿足的條件……
不過(guò)，各地政府也針對(duì)滯留旅客積極行動(dòng)起來(lái)，以減少滯留旅客的困擾。如為安置好滯留旅客，烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制，提供核酸檢測(cè)、發(fā)放救助物資等服務(wù)，全力做好滯留旅客的保障工作。
云南景洪市也快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，要求景區(qū)內(nèi)所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，嚴(yán)禁臨時(shí)漲價(jià)、拒客。并向告莊西雙景片區(qū)內(nèi)所有人員免費(fèi)提供一日三餐，為降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)人員由志愿者送餐，中低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)人員自行前往指定地點(diǎn)取餐。
在層層嚴(yán)控之下，局部地區(qū)的旅游業(yè)只能暫停活動(dòng)，以待來(lái)日。
高舜禮指出，對(duì)待疫情之下的旅游市場(chǎng)和出游活動(dòng)，一定要徹底打消兩種偏向或念頭，一是期望某個(gè)假日、某段時(shí)間旅游突然火起來(lái)，一是對(duì)旅游徹底喪失信心，覺(jué)得再也沒(méi)戲了，徹底完蛋了。這兩種傾向都是不可取的。既然這個(gè)病被定義為慢性病，也就是要常態(tài)化存在下去，你期望誰(shuí)能一招治愈那是不可能的，你因它徹底喪失了活下去的信心也是不值當(dāng)?shù)?，就得要學(xué)會(huì)相處和共存，從這個(gè)角度說(shuō)，假日期間不畏懼疫情而毅然出行的游客是可敬的，是他們?yōu)槁糜螛I(yè)提供了續(xù)命的生產(chǎn)資料，存續(xù)了延續(xù)旅游香火的根脈和種子，而不至于讓旅游產(chǎn)業(yè)在飽經(jīng)疫情蹂躪后，轟然倒地、片甲不留。因此，假日旅游的收成多少不重要，假日期間出行的游客是重要的。
青山遮不住，畢竟東流去。疫情疫災(zāi)一定會(huì)過(guò)去的，特別是即將開(kāi)幕的大會(huì)讓我們對(duì)未來(lái)充滿期待和信心。
