現(xiàn)階段，中免集團(tuán)與國(guó)際免稅巨頭的巨大差距是單體店規(guī)模，2017年國(guó)際免稅零售商巨頭Dufry運(yùn)營(yíng)的店鋪就已達(dá)2200多家，而目前免稅店僅240多家的中免正處于單體店成長(zhǎng)階段。
中免迅速擴(kuò)充內(nèi)地免稅版圖的同時(shí)，又將市內(nèi)免稅店的觸角延伸至了澳門。5月30日，中國(guó)免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“中免”）與澳門博彩股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “澳博”）舉行了澳門上葡京免稅店簽約儀式，宣布建設(shè)澳門首家市內(nèi)免稅店。其實(shí)，這并非是中免首次進(jìn)軍境外免稅業(yè)務(wù)，今年初，中免在香港投資設(shè)立了新的子公司負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐拿舛惖陿I(yè)務(wù)。在業(yè)內(nèi)看來，雖然中免在內(nèi)地免稅業(yè)已獲得絕對(duì)壟斷地位，但在境外市場(chǎng)，中免仍只能依托出境旅游的中國(guó)游客，如果想進(jìn)一步增加在國(guó)際免稅業(yè)的話語權(quán)，還需要在商品競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)格上下功夫，盡快補(bǔ)齊市內(nèi)免稅店規(guī)模短板。
澳門布子計(jì)劃落地
將總部遷至海南后，中免在擴(kuò)張的道路上“一路狂奔”。近期，中免接連中標(biāo)、恢復(fù)或新開業(yè)了多個(gè)免稅店項(xiàng)目，雖然這其中大部分都位于內(nèi)地，但也有在港澳市場(chǎng)的探索與嘗試。
根據(jù)中免官網(wǎng)披露的消息，本次簽約的澳門市內(nèi)免稅店位于上葡京綜合度假村內(nèi)的購(gòu)物中心一層，占地約7500平方米，將經(jīng)營(yíng)涵蓋香水、化妝品、腕表珠寶、服飾、鞋履、首飾、食品及旅行用品等商品品類。
實(shí)際上，去年7月，中免母公司中國(guó)國(guó)旅股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)國(guó)旅”）就曾發(fā)布公告宣布了其擬在澳門設(shè)立市內(nèi)免稅店的消息，而就在該消息披露前的3個(gè)月，中免-拉格代爾有限公司才剛剛中標(biāo)了澳門機(jī)場(chǎng)免稅店的經(jīng)營(yíng)權(quán)?？梢?，中免早就“相中”了澳門作為其布局境外業(yè)務(wù)的一個(gè)重要窗口。
公開信息顯示，澳門是國(guó)際自由貿(mào)易港，其市內(nèi)免稅門店牌照并非獨(dú)家壟斷，整個(gè)免稅市場(chǎng)呈現(xiàn)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的格局。目前， DFS、Duty Free Americas、新羅等國(guó)際免稅企業(yè)在澳門均開設(shè)了市內(nèi)門店，其中DFS開設(shè)最多，達(dá)6家，此外，莎莎、卓悅、萬寧、屈臣氏等旅游零售運(yùn)營(yíng)商也在澳門開店。
海外野心顯現(xiàn)
近年來，中國(guó)出境游需求快速釋放，刺激了境外免稅消費(fèi)整體盤子不斷擴(kuò)大，多國(guó)免稅巨頭都爭(zhēng)相在知名旅游目的地布局，爭(zhēng)奪這塊誘人的“蛋糕”。以澳門為例，在粵港澳大灣區(qū)等系列利好政策的帶動(dòng)下，澳門旅游回暖。而受益于游客人數(shù)的帶動(dòng)作用，當(dāng)?shù)孛舛悩I(yè)迅速走熱。據(jù)澳門統(tǒng)計(jì)暨普查局資料顯示，2015-2017年，澳門入境游客分別增長(zhǎng)-2.6%、0.8%和5.4%。從旅游零售市場(chǎng)規(guī)模來看，2017年澳門入境游客3261萬人次，人均購(gòu)物消費(fèi)855澳門元（折合人民幣719元），據(jù)此推算，整體零售購(gòu)物超279億澳門元。
其實(shí)，澳門只是中免進(jìn)軍國(guó)際免稅市場(chǎng)的一步。近年來，包括澳門在內(nèi)，中免在不斷加快內(nèi)地?cái)U(kuò)張速度的同時(shí)，也頻頻將目光投向境外市場(chǎng)。就在3個(gè)多月前，中國(guó)國(guó)旅就發(fā)布公告稱，旗下公司中免集團(tuán)，將以自有資金5000萬港元新設(shè)立中免香港市內(nèi)免稅店有限公司（名稱以實(shí)際注冊(cè)為準(zhǔn)），新的香港市內(nèi)免稅店將由中免香港市內(nèi)免稅店有限公司負(fù)責(zé)開設(shè)和運(yùn)營(yíng)。
而中免的海外棋局更是早在2013年就開始落子。根據(jù)中免官網(wǎng)介紹，該集團(tuán)已經(jīng)先后在中國(guó)香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)和柬埔寨等國(guó)家成立子公司，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。2013年，中免與世界第三大郵輪公司麗星郵輪有限公司（Star Cruises）簽署合作協(xié)議，在其郵輪上開設(shè)免稅店，向國(guó)際郵輪市場(chǎng)邁出了重要的一步。同年，中國(guó)免稅品集團(tuán)（柬埔寨）有限公司成立，并先后在柬埔寨的暹粒、西哈努克、金邊開設(shè)3家市內(nèi)免稅店，完成了在柬埔寨旅游零售市場(chǎng)的全面布局。去年6月，中免集團(tuán)成功獲得歌詩(shī)達(dá)大西洋號(hào)郵輪免稅經(jīng)營(yíng)權(quán)，開啟了郵輪免稅業(yè)務(wù)的又一塊版圖。
距離國(guó)際免稅巨頭還有多遠(yuǎn)
“以中免為代表的中國(guó)免稅店經(jīng)營(yíng)的商品，仍然主要以外國(guó)商品為主，中國(guó)本土商品很少。而到了國(guó)外之后，作為外來者，中免等國(guó)內(nèi)免稅品牌就不具有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。”資深旅游專家王興斌直言，在免稅業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，免稅企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而中免踏出國(guó)門時(shí)間并不長(zhǎng)，想要與國(guó)際品牌同場(chǎng)競(jìng)技，還需盡快彌補(bǔ)自身在商品種類、價(jià)格等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。
此前，業(yè)界有消息稱，中免集團(tuán)曾給自己設(shè)定了這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)：“未來幾年要成為世界前五的免稅企業(yè)?！比欢?，在業(yè)內(nèi)看來，未來中免還有漫長(zhǎng)的境外布局道路要走，尤其是市內(nèi)免稅店的短板亟待補(bǔ)齊。
據(jù)2016年全球免稅行業(yè)媒體MoodieDavitt發(fā)布的全球免稅運(yùn)營(yíng)商排名顯示，當(dāng)時(shí)，日上免稅行全球排名第10，中免排名第12。而在前5名中韓國(guó)占據(jù)了兩個(gè)席位，且主要依靠的是其強(qiáng)有力的市內(nèi)免稅店網(wǎng)絡(luò)。同樣在免稅業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的日本市場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)免稅和市內(nèi)免稅也已實(shí)現(xiàn)并駕齊驅(qū)的狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年日本的市內(nèi)免稅店就已達(dá)到約4萬家。雖然目前中免官網(wǎng)顯示，中免已在全球免稅運(yùn)營(yíng)商排名中排到第8，但有觀點(diǎn)認(rèn)為，現(xiàn)階段中免仍過度依賴機(jī)場(chǎng)免稅店，市內(nèi)免稅店整體規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況還無法比擬國(guó)際巨頭。
還有業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)階段，中免集團(tuán)與國(guó)際免稅巨頭的巨大差距是單體店規(guī)模，2017年國(guó)際免稅零售商巨頭Dufry運(yùn)營(yíng)的店鋪就已達(dá)2200多家，而目前免稅店僅240多家的中免正處于單體店成長(zhǎng)階段，尤其是市內(nèi)單體店的發(fā)展和布局與前者還有一定差距。
